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Devenir client

en 4 étapes

1.

Choisissez votre offre de gaz naturel

Utilisez la calculatrice ou allez directement sur l’offre que vous voulez choisir

En utilisant la calculatrice, vous trouverez l’offre correspondante à vos besoins. Si vous êtes un particulier, vous avez le choix entre SUDgaz Classic ou les offres SUDgaz Green, notre produit biogaz.

 

Vous pouvez également sélectionner une offre de gaz et commencer le processus de commande.

2.

Recevez vos documents contractuels

Par voie postale, par e-mail ou à notre agence à Esch-sur-Alzette

Selon votre sélection lors du processus de réservation (Emménagement/déménagement, changement de fournisseur ou nouvelle construction/premier emménagement), vous recevrez tous les documents nécessaires par e-mail ou par voie postale.
A côté des Conditions Générales de Vente, vous trouverez pour confirmation dans le même courrier, les conditions tarifaires du produit que vous avez sélectionné.
Si vous avez opté pour le prélèvement automatique sur votre compte bancaire, vous recevrez également le mandat SEPA à remplir et à signer.

Concernant les nouvelles constructions / premier emménagement, nous vous prions de vouloir prendre note des remarques formulées portant sur les mesures préliminaires sous l’onglet « distribution ».

3.

Souscription du contrat

Remplissez les documents que vous avez reçus et signez

Remplissez le formulaire « Contrat de fourniture intégrée - Conditions Particulières » et signez-le. Renvoyez-nous l’ensemble des éléments avec l’enveloppe envoi-réponse (port payé par SUDenergie).

4.

Nous nous occupons du reste

Vous êtes désormais client chez SUDenergie

Nous nous occupons de tout. S’il s’agit d’un changement de fournisseur, nous prenons contact avec votre gestionnaire de réseau et nous nous chargeons des formalités pour votre transfert, en tenant compte du délai de préavis de 21 jours. Nous sommes désormais votre interlocuteur en ce qui concerne votre offre de gaz naturel. 

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Choisissez votre offre de gaz et devenez client SUDenergie