Pour vous, la seule démarche à accomplir est de signer un contrat d’électricité respectivement de gaz naturel. A cette fin, contactez notre service client ou remplissez le formulaire de souscription en ligne.
Une fois que nous avons reçu le contrat signé de votre part, nous nous chargeons de la résiliation de votre ancien contrat auprès de votre fournisseur actuel en respectant le délai de préavis respectif. Ensuite nous contactons votre gestionnaire de réseau afin de finaliser le changement. A partir de ce moment nous sommes votre fournisseur de gaz naturel respectivement d'électricité. Pendant tout ce processus, votre fourniture est assurée.
A noter que votre engagement et le transfert vers SUDenergie prennent effet seulement après votre signature du nouveau contrat. Aucune démarche auprès de votre fournisseur actuel ni auprès du gestionnaire de réseau n’est lancée de notre côté avant ce moment.
