Questions par thématiques
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- Passage du fioul au gaz
- Quelles sont les démarches en cas de déménagement ?
- Dois-je reprendre le contrat du locataire précédent en cas de déménagement ?
- Quand vais-je recevoir ma facture ?
- Puis-je consulter ma facture en ligne ?
- Comment puis-je lire correctement ma facture annuelle de gaz ?
- Comment mes avances mensuelles sont-elles calculées ?
- Comment suis-je informé(e) des ajustements de prix ?
- Je souhaite changer mon mode de paiement
- A qui m'adresser si j’ai des questions sur ma facture ?
- J'ai une réclamation
- Qu’est-ce qu’un smart meter ?
- Quels avantages présente le smart meter ?
- Quelles données de mon compteur intelligent vont être affichées sur mon portail client ?
- Mon compteur est défectueux. Que puis-je faire ?
- Où puis-je trouver le numéro et l’index du compteur ?
- Qui doit installer mon compteur ?
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- Déménagement et emménagement
- Gérer mon contrat et ma consommation
- Factures et paiements
- Compteur
- Urgences et assistance technique
- Développement durable
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