Gaz naturel
Pour le gaz naturel, vous recevez une fois par an, en juillet, une facture (à savoir votre décompte annuel), sur laquelle vous pouvez voir votre consommation annuelle de gaz naturel. Sur base de votre consommation de l’année précédente, nous calculons les avances mensuelles que vous payerez au cours de l’année. Si vous êtes un nouveau client, les avances seront établies sur base d’une consommation estimée.
Electricité
La facturation d’électricité se fait par décomptes mensuels, et prend en compte votre consommation réelle. Vous recevez alors chaque mois une facture pour l’électricité que vous avez consommée le mois précédent. Si vos données de consommation ne sont pas disponibles, nous vous en avertissons et vous proposons une facture sur base d’acompte/décompte.
Vous pouvez recevoir vos factures par voie postale ou par courrier électronique.
Si vous optez pour la facturation électronique, nous vous accordons une réduction de 0,50 € / mois.
