Für einen reibungslosen Wechsel stellen Sie zunächst sicher, dass Ihnen folgende Informationen vorliegen:
Die Zählernummer ODER die POD-Nummer
Wenn Sie den Anbieter wechseln, so finden Sie diese Informationen auf Ihren vergangenen Rechnungen Ihres bisherigen Energieversorgers. Wenn Sie hingegen umziehen, so können Sie ein Foto Ihres Zählers machen bzw. dort die Nummer ablesen.
Im Falle eines Smart Meter beginnt die Zählernummer mit den Buchstaben “SAG”.
Die Lieferadresse
Optional: Ihren voraussichtlichen Jahresenergieverbrauch
Sofern Sie Ihren bisherigen Energieverbrauch kennen, können wir Ihnen eine genauere Abschätzung Ihrer Energiekosten erstellen. Diese Information ist jedoch nicht notwendig, um einen Vertrag abschließen zu können.
Mit diesen Informationen bei Hand können Sie entweder online Ihren Vertrag anfragen oder aber unseren Kundenservice per Telefon, E-Mail sowie vor Ort im Kundencenter in Esch-sur-Alzette kontaktieren.
Und dann?
Nachdem wir Ihre Vertragsanfrage erhalten und geprüft haben, sendet ein Kundenberater Ihnen einen Vertrag und ein SEPA Lastschriftmandat zu, wenn Sie sich für die bequeme Zahlung per Bankeinzug entschieden haben. Bitte unterschreiben Sie diese Unterlagen und senden Sie uns diese zurück. Zu diesem Zeitpunkt benötigen wir zudem eine Kopie Ihres Personalausweises.